CÓMO COMPRAR EN DOCE CALLES

Para realizar un pedido en nuestra tienda: seleccione los productos que desee comprar, a continuación acceda a la cesta de la compra donde podrá confirmar las características de su pedido y proceder a comprar. Rellene el formulario con sus datos personales y seleccione una de las formas de pago que le proponemos. En el formulario de compra le damos la posibilidad de registrarse con su dirección de e-mail y elegir una contraseña, para que su próxima compra sea más rápida y sencilla. Por favor, asegúrese de introducir correctamente todos sus datos de contacto.

CONDICIONES DE COMPRA

1)                Formas de pago:  DOCE CALLES le ofrece como formas de pago las siguientes:

Con tarjeta de crédito, Visa o Eurocard/Mastercard. Sólo tiene que facilitarnos su número de tarjeta y la fecha de caducidad.

Mediante transferencia bancaria, a favor de Ediciones Doce Calles, S. L. Por anticipado y al número de cuenta bancaria que le indicaremos al momento de realizar la compra. Confirmado el pago, enviaremos la mercancía el mismo día.

Contra reembolso. Se efectuará el pago al recibir la mercancía. El envío se realiza mediante mensajería, cuya fórmula de reembolso conlleva un incremento de 8 Euros sobre los gastos de envío que corren por cuenta del comprador.

2)        Precios, disponibilidad e Impuestos de productos: Todos los precios se expresan en Euros. Los precios y la disponibilidad de los productos de Ediciones Doce Calles son válidos salvo fin de existencias o error tipográfico.  En caso de finalizar las existencias de un producto solicitado, se cancelará el pedido del cliente previo aviso -exceptuando los casos en que sea imposible contactar con él.

Impuestos: Los impuestos (I.V.A.) están incluidos en los precios de los productos. El IVA a aplicar será el 4% en libros y revistas. Todos los envíos a España serán gravados con el IVA correspondiente a excepción de Canarias, Ceuta y Melilla, donde están exentos. De la misma forma, cualquier producto que se envíe a la Comunidad Europea, al igual que las exportaciones a cualquier lugar del mundo, irá exento de IVA, el cual será descontado al final de su compra y en la factura correspondiente. No tema de hacer pruebas y calcular el coste total de la compra. El sistema le avisará claramente antes de finalizar la misma.

3)        Condiciones y Gastos de envío: Los gastos de envío para Península y Baleares son GRATUITOS en pedidos superiores a 60 €. Para pedidos de inferior cuantía se calcularán en función del peso del pedido, fluctuando entre 2 a 5 Euros. Para pedidos fuera de España, ver tarifas aquí.

Los envíos se procesan al día siguiente a la realización del pedido en firme (se entiende Pagado, excepto en pedidos contra reembolso), excluyendo sábados, domingos y festivos. En nuestro afán por ofrecer el mejor y más rápido servicio, a menudo procesamos en el mismo día los pedidos recibidos antes de las 12 de la mañana.

Plazo de entrega: Salvo error, se considerarán disponibles en stock todos los artículos visibles en nuestra tienda, o bien se indiquen como Agotado en la ficha de producto. El tiempo de entrega desde la salida de nuestro almacén hasta el lugar de destino, depende de la Empresa de Transportes y del destino de la mercancía, usualmente oscilando entre 24 y 72 Horas.

Cambios y Devoluciones: Queremos asegurarnos que el libro que usted haya adquirido en nuestra tienda llegue siempre en perfectas condiciones. En el caso de que el producto adquirido presente alguna anomalía o llegue en condiciones deterioradas por causa del transporte, podrá ser cambiado por el mismo producto en perfecto estado sin ningún cargo adicional, siempre que nos comunique la incidencia antes de las 24 horas después de la recepción del pedido. Simplemente llámenos al teléfono 902 197 501. Nos pondremos en contacto para acordar el día de recogida del producto.

En ningún momento aceptaremos devoluciones de libros.

4)        Seguridad: Ediciones Doce Calles le garantiza una compra segura. Una de nuestras máximas preocupaciones es ofrecer un servicio seguro y proteger la confidencialidad de los datos que recibe, por lo que garantizamos que toda la información que nos sea remitida en un pedido (incluyendo su nombre, dirección y número de tarjeta de crédito) será encriptada a través de nuestro servidor seguro.