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CÓMO COMPRAR EN DOCE CALLES

   

Para realizar un pedido en nuestra tienda: seleccione los productos que desee comprar, a continuación acceda a la cesta de la compra donde podrá confirmar las características de su pedido y proceder a comprar. Rellene el formulario con sus datos personales y seleccione una de las formas de pago que le proponemos. En el formulario de compra le damos la posibilidad de registrarse con su dirección de e-mail y elegir una contraseña, para que su próxima compra sea más rápida y sencilla. Por favor, asegúrese de introducir correctamente todos sus datos de contacto. Le rogamos especifique la franja horaria en la que solicita recibir su pedido.

  

CONDICIONES DE COMPRA

  • Formas de pago:  DOCE CALLES le ofrece como formas de pago las siguiente:
    1. Con tarjeta de crédito, Visa o Eurocard/Mastercard.

    2. Mediante transferencia bancaria, a favor de Ediciones Doce Calles, S.L. Por anticipado y al número de cuenta bancaria 0081-5034-40-0001179528. Confirmado el pago, enviaremos la mercancía el mismo día.


  •  Precios, disponibilidad e Impuestos de productos: Todos los precios se expresan en Euros. Los precios y la disponibilidad de los productos de Ediciones Doce Calles son válidos salvo fin de existencias o error tipográfico.  En caso de finalizar las existencias de un producto solicitado, se cancelará el pedido del cliente previo aviso -exceptuando los casos en que sea imposible contactar con él.
    1. Impuestos: Los impuestos (I.V.A.) están incluidos en los precios de los productos. El IVA a aplicar será el 4% en libros y revistas. Todos los envíos serán gravados con el 4% de IVA para los libros o revistas y el 21% de IVA para los gastos de envío (también para las ventas realizadas a particulares, residentes fuera de España).


  • Condiciones y Gastos de envío: Los gastos de envío se calcularán en función del peso del pedido y el destino del mismo. El proceso le indicará la cantidad antes de procesar la compra.
    1. Los envíos se procesan al día siguiente a la realización del pedido en firme, excluyendo sábados, domingos y festivos.

    2. Plazo de entrega: Salvo error, se considerarán disponibles en stock todos los artículos visibles en nuestra tienda, o bien se indiquen como Agotado en la ficha de producto. El tiempo de entrega desde la salida de nuestro almacén hasta el lugar de destino, depende de la Empresa de Transportes y del destino de la mercancía, usualmente oscilando entre dos y tres días para envíos a España peninsular.  

    3. Cambios y Devoluciones: Queremos asegurarnos que el libro que usted haya adquirido en nuestra tienda llegue siempre en perfectas condiciones. En el caso de que el producto adquirido presente alguna anomalía o llegue en condiciones deterioradas por causa del transporte, podrá ser cambiado por el mismo producto en perfecto estado sin ningún cargo adicional, siempre que nos comunique la incidencia antes de las 24 horas después de la recepción del pedido. Simplemente llámenos al teléfono 34 91 892 22 34 o al correo electrónico docecalles@docecalles..com. Nos pondremos en contacto para acordar el día de recogida del producto.

    4. En ningún momento aceptaremos devoluciones de libros.


  •  Seguridad: Ediciones Doce Calles le garantiza una compra segura. Una de nuestras máximas preocupaciones es ofrecer un servicio seguro y proteger la confidencialidad de los datos que recibe, por lo que garantizamos que toda la información que nos sea remitida en un pedido (incluyendo su nombre, dirección y número de tarjeta de crédito) será encriptada a través de nuestro servidor seguro.
  

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